Возврат и обмен товара
Мы работаем в строгом соответствии с законодательством. Лекарственные средства и препараты надлежащего качества не подлежат возврату или обмену (согласно Постановлению КМУ №172).
В каких случаях возможен возврат?
Повреждение упаковки
Если при получении на почте вы обнаружили, что упаковка разорвана, помята или нарушена целостность флакона.
Не тот препарат
Если полученный товар не соответствует вашему заказу (другое название, дозировка или форма выпуска).
Истекший срок годности
Если на упаковке указан срок годности, который уже истек на момент получения посылки.
Кто платит за доставку?
В случае нашей ошибки или брака, все расходы на обратную пересылку и доставку замены мы берем на себя.
Возврат средств
Мы вернем 100% стоимости товара на вашу банковскую карту в течение 1–3 рабочих дней после получения возврата.
Пожалуйста, проверяйте посылку сразу в отделении почты. Если вы забрали посылку домой, мы не сможем принять претензии по внешнему виду или комплектации.
