Публичная оферта

1. Общие положения

• Оформляя заказ на сайте, по телефону или в мессенджере, Покупатель подтверждает, что ознакомился с этой офертой и принимает её условия.
• Сервис не является аптечным учреждением и не оказывает медицинских консультаций.
• Информация о препаратах на сайте носит справочный характер, не является медицинской консультацией и не заменяет назначения врача.

2. Заказ

• Заказ оформляется через корзину на сайте или через менеджера по телефону и в мессенджерах.
• Заказ считается принятым после подтверждения менеджером. Менеджер согласовывает с Покупателем наличие, цену, способ оплаты и доставки.
• Если препарата нет в наличии, Сервис может предложить привезти его под заказ — со сроком ожидания и авансом, которые согласовываются с Покупателем заранее, — или отменить заказ.
• Сервис вправе отказать в выполнении заказа.

3. Цена и оплата

• Цены на сайте указаны в гривнах, для международных заказов — в долларах США. Окончательную сумму заказа подтверждает менеджер.
• Доступные способы оплаты: наложенный платёж в отделении «Новой Почты» или оплата на банковскую карту по реквизитам, которые сообщает менеджер.
• При наложенном платеже «Новая Почта» взимает с получателя комиссию за перевод денег: 20 грн + 2% от суммы.
• Международные заказы выполняются только после 100% предоплаты товара и доставки.
• Для заказов «под заказ» может потребоваться аванс; остаток оплачивается при получении или на карту.

4. Доставка

• По Украине заказы доставляет «Новая Почта», обычно за 1–3 дня после отправки. Номер накладной (ТТН) Покупатель получает в SMS или от менеджера.
• За границу заказы отправляются международной почтой, курьерскими службами или рейсовыми автобусами; сроки и стоимость зависят от страны и тарифа перевозчика.
• Покупатель проверяет целостность упаковки и комплектность заказа при получении в отделении. О повреждениях нужно составить акт на месте.

5. Возврат и обмен

• Лекарственные средства надлежащего качества возврату и обмену не подлежат (Постановление КМУ №172).
• Если упаковка повреждена, прислан не тот препарат или истёк срок годности, Сервис заменит товар или вернёт деньги. Расходы на пересылку в этом случае несёт Сервис, деньги возвращаются в течение 1–3 рабочих дней после получения возврата.
• Подробности — на странице «Возврат и обмен».

6. Обязанности Покупателя

• Покупатель подтверждает, что заказывает препараты для личного использования или для близких родственников и по назначению лечащего врача.
• Перед применением препарата Покупатель знакомится с инструкцией и советуется с врачом. Сервис не отвечает за последствия применения без назначения врача или с нарушением инструкции.
• Покупатель указывает достоверные данные получателя и доставки.

7. Персональные данные

• Для оформления и доставки заказа Сервис обрабатывает имя, фамилию, телефон, ник в мессенджере, город и отделение или адрес доставки, e-mail (для международных заказов), состав заказа и переписку с менеджером.
• Если Покупатель прикладывает рецепт или выписку врача, эти данные о здоровье используются только для проверки назначения, хранятся в закрытом виде и доступны только сотрудникам Сервиса.
• Данные передаются только перевозчику («Новая Почта» и другие службы доставки) в объёме, необходимом для доставки.
• Данные хранятся столько, сколько нужно для выполнения заказа и учёта. Покупатель может попросить уточнить или удалить свои данные, написав на info@unifarm.com.ua.

8. Прочие условия

• Сервис может изменять эту оферту. Новая редакция действует с момента публикации на сайте; к уже оформленным заказам применяется редакция, действовавшая на момент заказа.
• Споры решаются путём переговоров, а если договориться не удалось — в соответствии с законодательством Украины.

9. Контакты

• Телефон: +38 (067) 131-02-33
• E-mail: info@unifarm.com.ua
• Мессенджеры: Telegram, Viber, WhatsApp