Публічна оферта

1. Загальні положення

• Оформлюючи замовлення на сайті, телефоном або в месенджері, Покупець підтверджує, що ознайомився з цією офертою і приймає її умови.
• Сервіс не є аптечним закладом і не надає медичних консультацій.
• Інформація про препарати на сайті має довідковий характер, не є медичною консультацією і не замінює призначення лікаря.

2. Замовлення

• Замовлення оформлюється через кошик на сайті або через менеджера телефоном і в месенджерах.
• Замовлення вважається прийнятим після підтвердження менеджером. Менеджер узгоджує з Покупцем наявність, ціну, спосіб оплати й доставки.
• Якщо препарату немає в наявності, Сервіс може запропонувати привезти його під замовлення — з терміном очікування та авансом, які узгоджуються з Покупцем заздалегідь, — або скасувати замовлення.
• Сервіс має право відмовити у виконанні замовлення.

3. Ціна та оплата

• Ціни на сайті вказані в гривнях, для міжнародних замовлень — у доларах США. Остаточну суму замовлення підтверджує менеджер.
• Доступні способи оплати: накладений платіж у відділенні «Нової Пошти» або оплата на банківську картку за реквізитами, які повідомляє менеджер.
• При накладеному платежі «Нова Пошта» стягує з отримувача комісію за переказ грошей: 20 грн + 2% від суми.
• Міжнародні замовлення виконуються лише після 100% передоплати товару та доставки.
• Для замовлень «під замовлення» може знадобитися аванс; решта сплачується при отриманні або на картку.

4. Доставка

• По Україні замовлення доставляє «Нова Пошта», зазвичай за 1–3 дні після відправлення. Номер накладної (ТТН) Покупець отримує в SMS або від менеджера.
• За кордон замовлення надсилаються міжнародною поштою, кур’єрськими службами або рейсовими автобусами; терміни й вартість залежать від країни та тарифу перевізника.
• Покупець перевіряє цілісність упаковки та комплектність замовлення під час отримання у відділенні. Про пошкодження потрібно скласти акт на місці.

5. Повернення та обмін

• Лікарські засоби належної якості поверненню та обміну не підлягають (Постанова КМУ №172).
• Якщо упаковка пошкоджена, надіслано не той препарат або минув термін придатності, Сервіс замінить товар або поверне гроші. Витрати на пересилання в цьому разі несе Сервіс, гроші повертаються протягом 1–3 робочих днів після отримання повернення.
• Подробиці — на сторінці «Повернення та обмін».

6. Обов’язки Покупця

• Покупець підтверджує, що замовляє препарати для особистого використання або для близьких родичів і за призначенням лікуючого лікаря.
• Перед застосуванням препарату Покупець ознайомлюється з інструкцією та радиться з лікарем. Сервіс не відповідає за наслідки застосування без призначення лікаря або з порушенням інструкції.
• Покупець вказує достовірні дані отримувача та доставки.

7. Персональні дані

• Для оформлення й доставки замовлення Сервіс обробляє ім’я, прізвище, телефон, нік у месенджері, місто й відділення або адресу доставки, e-mail (для міжнародних замовлень), склад замовлення та листування з менеджером.
• Якщо Покупець додає рецепт або виписку лікаря, ці дані про здоров’я використовуються лише для перевірки призначення, зберігаються в закритому вигляді й доступні тільки працівникам Сервісу.
• Дані передаються лише перевізнику («Нова Пошта» та інші служби доставки) в обсязі, необхідному для доставки.
• Дані зберігаються стільки, скільки потрібно для виконання замовлення та обліку. Покупець може попросити уточнити або видалити свої дані, написавши на info@unifarm.com.ua.

8. Інші умови

• Сервіс може змінювати цю оферту. Нова редакція діє з моменту публікації на сайті; до вже оформлених замовлень застосовується редакція, чинна на момент замовлення.
• Спори вирішуються шляхом переговорів, а якщо домовитися не вдалося — відповідно до законодавства України.

9. Контакти

• Телефон: +38 (067) 131-02-33
• E-mail: info@unifarm.com.ua
• Месенджери: Telegram, Viber, WhatsApp